Школа секретаря: как стать профессионалом.

[Школа Секретаря]

Курс для секретарей, помощников руководителей, офис-менеджеров, сотрудников административных отделов компании.
***************************************************************
ШКОЛА СЕКРЕТАРЯ: КАК СТАТЬ ПРОФЕССИОНАЛОМ
Пятидневный практический курс

В программе:
Модуль 1: Делопроизводство в работе секретаря. Нормативно-правовая и методическая база делопроизводства. Классификация документов и  их функции. Современные требования к составлению и оформлению документов. Организация работы с документами. Номенклатура дел предприятия. 
Модуль 2: Деловая корреспонденция. Деловая переписка. Характеристика служебной переписки. Служебные  письма. Коммерческие письма. Внутренняя переписка. Требования к тексту служебных документов. 
Модуль 3: Организация работы офиса (офис-менеджмент). Организация рабочего места. Обеспечение жизнедеятельности офиса. Организация и хозяйственное обслуживание представительских мероприятий. Организационные вопросы взаимодействия с руководителем. Руководство административно-хозяйственной службой. 
Модуль 4: Деловой этикет и служебная культура в работе секретаря. Правила приветствия, представления, знакомства. Эффективное взаимодействие секретаря и руководителя. Субординация, взаимоотношения между сотрудниками. Основные стили одежды. Dresscode.
Модуль 5: Корпоративный стиль. Представительская деятельность. Корпоративные правила, приемы и стандарты. Особенности общения с иностранными партнерами и клиентами. Подарки, цветы, сувениры, их роль в деловых контактах.
Модуль 6: Деловые коммуникации. Встречи, совещания, переговоры. Порядок подготовки и проведение коммерческих переговоров, "оперативок" и плановых совещаний. Подготовка к встрече деловых партнеров. Классификация приемов.
Модуль 7: Мастерство телефонного общения. Особенности делового телефонного разговора. Проблемные разговоры по телефону.
Модуль 8: Прием посетителей. Как встретить VIP - клиента (партнера)
Модуль 9: Основные правила гостеприимства. Виды обслуживания гостей за столом.
Уместные формы обслуживания в офисе. Гастрономический этикет.

**************************************************************
08-12 сентября | Москва 
Стоимость участия в полном курсе: 23400 рублей
Вы можете принять участие во всех семинарах курса, или выбрать только интересующие Вас темы. 
****************************************************************
Получите подробную программу и информацию по этому мероприятию
по тел. +7 (495) 229-04-33